Politique de confidentialité

L'équipe BeNovaa accorde une importance majeure au respect de la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site benovaa.com.

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact ou de devis :

Données d'identification : Prénom, Nom
Données de contact : Adresse e-mail
Informations professionnelles : Type de projet, budget envisagé, description du projet.

Nous recueillons également automatiquement certaines données de navigation (via Google Tag Manager et Google Analytics) telles que votre adresse IP anonymisée, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre visite, à des fins d'analyse statistique.

2. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et établir des devis.
Assurer le suivi commercial des prospects et des clients.
Améliorer l'expérience utilisateur et les performances de notre site web.

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées aux formulaires de contact sont conservées pendant une durée maximale de [ex: 3 ans] à compter de notre dernier contact.

4. Partage des données à des tiers

BeNovaa ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent toutefois être traitées par des prestataires de services de confiance (sous-traitants) pour le bon fonctionnement du site :

EmailJS : Pour la gestion et l'envoi sécurisé des emails depuis nos formulaires.
Google Analytics : Pour l'analyse du trafic web.

5. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies techniques et des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour de vos données inexactes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.